Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Squishy Store livre ses produits dans le monde entier, sous réserve des éventuelles restrictions applicables dans certains pays ou territoires.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 24 heures suivant la validation du paiement.

Ce délai peut être prolongé en période de forte activité, de promotions ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du pays de destination, des conditions de transport, des formalités douanières ou de toute circonstance indépendante de notre volonté.

4. Frais de livraison

Livraison standard : 3,99 €
Livraison offerte dès 29 € d'achat

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

5. Origine des expéditions

Les produits sont expédiés depuis la Chine.

Les délais de livraison peuvent donc varier selon le pays de destination et les procédures douanières locales.

6. Droits de douane et taxes d'importation

Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales.

Le client est responsable du paiement de ces éventuels frais lorsqu'ils sont exigés par les autorités compétentes ou le transporteur.

7. Suivi des commandes

Lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de sa commande.

Le client peut ainsi suivre l'acheminement de son colis.

8. Adresse de livraison

Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.

Squishy Store ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'informations erronées ou incomplètes fournies par le client.

9. Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de perte présumée d'un colis, le client peut contacter le service client à l'adresse squishy.storepro@gmail.com afin qu'une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

10. Force majeure

Squishy Store ne pourra être tenu responsable de tout retard ou défaut de livraison résultant d'un événement de force majeure ou de toute circonstance indépendante de sa volonté.

11. Sécurité des produits

Les produits commercialisés par Squishy Store sont destinés aux enfants âgés de plus de 3 ans.

Les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison de la présence éventuelle de petites pièces pouvant présenter un risque d'étouffement.

L'utilisation des produits doit se faire sous la surveillance d'un adulte lorsque cela est nécessaire.